Dalle Smart Cities alle Smart Destination: ICTs e Web 2.0 per il vantaggio competitivo delle Destinazioni Turistiche

by Giacomo Del Chiappa, Simone Splendiani, Roberto Micera and Angelo Presenza

X Convegno SIM (Società Italiana di Marketing), Milan (Italy), October 3-4, 2013.

ABSTRACT

Obiettivo del lavoro è comprendere le caratteristiche dei processi collaborativi tra stakeholder delle destinazioni turistiche, focalizzando l’attenzione sulle opportunità di coinvolgimento fornite dalle nuove tecnologie e dai principi di e-democracy. A questo fine verrà presentato e discusso il case study del “Il turismo che vorrei in Liguria”, istituito dall’Ente Regionale con lo scopo di favorire il coinvolgimento degli attori territoriali al processo di pianificazione turistica regionale.

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